8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于桂林市秀峰区翠竹路和黑山路交叉处，地理位置优越，是连接市区与机场的重要交通枢纽，西邻两江国际机场，约20分钟车程，东接桂林火车站，汽车站，仅需10分钟的车程，距琴潭汽车站也仅需5分钟的车程，桂林漓泉啤酒就在旁边步行仅1分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论momo：好评
才80，超值！！！！！！！
会员4054：好评
早餐一般，位置很好，旁边的南航明珠大酒店有班车直接去机场，房间还不错，楼下有小南国，吃饭很方便，离景点也不算远，打车很方便，估计桂林市本来就不大
会员7129：好评
房间超大啊，性价比高，交通也方便，有早餐就更好了。